Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: с 09:00 до 19:00 Сб, Вс: с 10:00 до 17:00

• Главная
• »
• Заказ Заказ

Добавьте товар в корзину – нажмите “Следующий шаг” – заполните информацию о доставке и контактные данные – выберите способ оплаты – нажмите "Следующий шаг" и проверьте введённые данные - нажмите "Оформить заказ".

Убедительно просим указывать желаемый срок готовности и получения товара, если таковой имеется! 

 

После чего на электронную почту, указанную при заказе, вам придет письмо-подтверждение. Также мы свяжемся с вами для уточнения параметров заказа.

 

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +375 29 634 81 53 или по e-mail  lavandamia@yandex.by. Мы Вас проконсультируем.

 

Отмена заказа 

Отменить и изменить заказ можно не менее, чем за 1 день до предполагаемого дня и времени доставки или отправки почтой. 

Важно, чтобы Вы успели связаться с администрацией магазина до того, как флорист сформирует букет и отправит заказ.

Возврат денежных средств, полученных при оплате банковской карточкой, осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Время возврата — не менее трех рабочих дней, зависит от банка -эмитента карты. 

Если доставка уже осуществлена, то деньги не возвращаются.

Возможна замена заказа. Все изменения оговариваются по телефону +375 29 634 81 53. 

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров по образцам (далее – Договора)  заключается между Индивидуальным предпринимателем Матвеевой Анной Юрьевной  действующим на основании Свидетельства о госрегистрации 29857511 от 25.03.2024г., именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и гражданином(кой), именуемым(ой) в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Продавец, размещает публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном Интернет-сайте Продавца www.lavandamia.by.

1.2. Настоящий Договор определяет порядок осуществления Продавцом розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту — Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов РБ «О Торговле», «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

1.4. Осуществление заказа Товара (как в случае предварительной оплаты Товара по безналичному расчету согласно условиям оплаты Товара или наличными денежными средствами, так и при оплате товара наличным денежными средствами в момент доставки) Товара Покупателем в соответствии с условиями Договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых Продавцом.

1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее по тексту — Договор) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

«Товар» — перечень продукции Продавца, представленный на Интернет-сайте www.lavandamia.by.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки Интернет-сайте www.lavandamia.by.

«Доставка Товара» — передача Товара Покупателю или третьему лицу, указанному Покупателем, по адресу, указанному Покупателем.

1.7. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на сайте Продавца в момент оформления Заказа.

1.8. Продавец продает Товар по ценам, представленным на Интернет-сайте www.lavandamia.by, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Размещение Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте www.lavandamia.by.

2.2. При размещении Заказа на Интернет-сайте www.lavandamia.by, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: свои фамилия, имя, отчество (на русском языке); фамилия, имя, отчество получателя (на русском языке); дата рождения; фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме.

2.3. При отсутствии на момент Заказа в наличии Товара Продавец вправе с согласия Покупателя заменить отсутствующий Товар на схожий по характеристикам и цене.

2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа либо при осуществлении регистрации.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте www.lavandamia.by, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным в настоящем договоре телефонам или послать запрос на адрес электронной почты lavandamia@yandex.by либо воспользоваться формой «Обратной связи».

2.6. При осуществлении Заказа и сообщении свои персональных данных Покупатель соглашается на получение от Продавца рекламной информации путем СМС-рассылки и (или) с помощью электронной почты.

3. Сроки исполнения Заказа

3.1. Продавец обязуется исполнить Заказ в день и время, указанные Покупателем, но не ранее, чем через 48 часов после принятия и подтверждения Заказа или  в срок по соглашению Сторон.

3.2. Обязательство Продавца по передаче Товара считаются исполненным:

• с момента его передачи Покупателю или лицу, указанному Покупателем, по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;
• с момента отказа Покупателя или лица, указанного Покупателем, от принятия предварительно оплаченного Товара при доставке его по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому Продавец должен передать Товар, адресе доставки Заказа или его количестве, обязательства Продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.

4. Доставка Заказа

4.1. Доставка Заказа осуществляется способами, указанными на сайте.

4.2. Покупатель или лицо, указанное покупателем, должны проверить Заказ в момент его получения.

4.3. В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель должен составить акт в произвольной форме. В акте должна быть отражена следующая информация:

• перечень полученного Товара, его комплектность;
• факты повреждения Товара, видимые недостатки;
• другая информация.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты способами, указанными на сайте Продавца.

5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена в белорусских рублях на Интернет-сайте www.lavandamia.by.

5.3. При отказе Покупателя от Заказа менее, чем за 24 часа до указанного времени доставки, сумма предоплаты Покупателю не возвращается.

5.4. Цены на любые позиции Заказа, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, за исключением цен на заказанные и оплаченные Покупателем Товары.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора.

6.2. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества.

6.3. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

7. Права, обязанности и ответственность сторон по договору

7.1. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, которые не согласны с условиями настоящего Договора.

7.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.

7.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

7.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

7.5. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее Продавцу на юридический адрес Покупателя с обоснованием причин и подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить Покупателю мотивированный ответ в течение 14 дней с момента получения претензии.

8. Персональные данные

8.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; дата рождения; фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме) в целях:

• выполнения условий настоящего Договора;
• доставки Покупателю заказанного Товара.

8.2. Осуществляя Заказ Товара на Интернет-сайте www.lavandamia.by, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

8.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 8.1. настоящего Договора.

8.4. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов, за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством.